Как мы улучшаем взаимодействие пользователей с сайтом 🧡 🐾

Введение

Мы в TailsPal стремимся сделать сайт удобным и понятным для всех, кто приходит, чтобы помочь животным в Грузии: потенциальных волонтёров, приютов и людей, ищущих помощь или дом для питомца. В этой статье — практические шаги, которые мы предпринимаем, и приглашение присоединиться к улучшениям.

---

Где мы фокусируемся

1. Навигация и структура

Простой и предсказуемый путь от главной страницы до нужной информации — ключ к хорошему опыту. Мы:

• упрощаем меню и группируем страницы по задачам (усыновление, помощь, новости, волонтёрство);
• добавляем хлебные крошки и понятные заголовки;
• делаем быстрый доступ к популярным действиям (подать заявку, связаться, заявить о найденном животном).

2. Мобильная оптимизация и производительность

Большая часть пользователей заходит с телефона, поэтому:

• адаптивный дизайн приоритетен;
• оптимизируем изображения и скрипты, чтобы страницы загружались быстрее;
• тестируем сайт на разных устройствах и скоростях интернета.

---

3. Доступность

Чтобы сайт был полезен всем, мы внедряем базовые практики доступности:

• контрастные цвета и крупные шрифты для читаемости;
• подписи к изображениям и понятные подписи к полям форм;
• клавиатурная навигация и совместимость с экранными читателями.

4. Упрощение форм и процессов

Формы для отчётов, заявок на усыновление и регистрации волонтёров становятся короче и понятнее:

• минимальное количество обязательных полей;
• подсказки и валидация в реальном времени;
• понятные статусы отправок и сроки ответа.

---

5. Обратная связь и тестирование с пользователями

Мы собираем мнения и проверяем гипотезы:

• простые опросы и кнопки "сообщить об ошибке";
• юзабилити-тесты с волонтёрами и сотрудниками приюта;
• анализируем наиболее частые пути пользователей, чтобы сократить лишние шаги.

6. Инструменты для сообщества

Сайт — платформа для действий. Мы работаем над:

• личными кабинетами для волонтёров и приютов;
• простыми публикациями объявлений о найденных или нуждающихся в приюте животных;
• разделами для сбора пожертвований и координации помощи.

---

7. Безопасность и доверие

Защита данных и прозрачность — часть пользовательского опыта. Мы:

• применяем базовые меры по защите личных данных;
• объясняем, зачем собираем информацию и как её используем;
• публикуем контакты и правила работы с пользователями.

Как вы можете помочь

• Поделитесь опытом: расскажите, что мешает или помогает на сайте.
• Станьте тестировщиком: пройдите простой сценарий и дайте обратную связь.
• Предложите материалы: фотографии, истории животных, локализацию текстов.

Заключение

Улучшение сайта — непрерывный процесс. Наша цель — сделать так, чтобы каждый, кто приходит на TailsPal, мог быстро понять, как помочь или получить помощь. Мы ценим вашу поддержку и идеи.