როგორ ვაუმჯობესებთ მომხმარებელთა ინტერაქციას საიტზე 🧡 🐾

შესავალი

TailsPal-ში ჩვენ გვინდა, რომ საიტი იყოს მეგობრული და მარტივი გამოყენებისთვის ყველასთვის, რომლებიც ეხმარებიან ცხოველებს საქართველოში. ქვემოთ გაწერილია პრაქტიკული ღონისძიებები, რომლებიც ვატარებთ მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.

---

ძირითადი მიმართულებები

1. ნავიგაცია და კონტენტის სტრუქტურა

მომხმარებლის სწრაფი მისაღწევად საჭიროა მყარი სტრუქტურა. ჩვენ:

• ვჯგუფავთ მენიუს მიზნების მიხედვით (დაკავშირება, თავშესაფრები, მოხალისეობა, დახმარება);
• ვცდილობთ მოკლე და სახასიათო სათაურებს და "breadcrumbs"-ს;
• სწრაფი მოქმედების ღილაკები ყველაზე პოპულარულ ფუნქციებზე.

2. მობილური ოპტიმიზაცია და სიმწიფე

ბევრი ადამიანი საიტს მობილურით სტუმრობს, ამიტომ:

• ადაპტირებული დიზაინი და თაგლის-პკითი ინტერფეისი პრიორიტეტია;
• სურათების შეკუმშვა და არასაჭირო სკრიპტების გადავადება დატვირთვის დასაჩქარებლად;
• ტესტირება სხვადასხვა მოწყობილობაზე და ინტერნეტის სიჩქარით.

---

3. ხელმისაწვდომობა

ჩვენ ვმოქმედებთ ისე, რომ საიტი იყოს გამოყენებადიც და ხელმისაწვდომიც:

• კონტრასტიანი ფერები და საკმარისი ზომის შრიფტი;
• გამოსახულებების ალტ-ტექსტები და ნათელი საეჭვო სფეროები ფორმებში;
• კლავიატურის ნავიგაცია და ეკრანის მკითხველების მხარდაჭერა.

4. ფორმების და პროცედურების გამარტივება

მოკლე და შინაარსობრივი ფორმები ზრდიან ჩართულობას:

• აუცილებელი ველების შემცირება;
• რეალურ დროში ვალიდაცია და დახმარების რჩევები;
• გამჭვირვალე სტატუსები და მოსალოდნელი პასუხის ვადები.

---

5. უკუკავშირი და მომხმარებლის ტესტირება

მომხმარებლის გამოცდილება გვიძღვნის ცვლილებებს:

• მარტივი უკუკავშირის ღილაკები და ბაგ-რეპორტი გვერდზე;
• usability-сеანსები მოხალისეებთან და თავშესაფრების თანამშრომლებთან;
• საერთო მომხმარებლის გზების ანალიზი ზედმეტი ნაბიჯების აღმოსაფხვრელად.

6. საზოგადოების ინსტრუმენტები

საიტმა უნდა გაუწიოს დახმარება ორგანიზებას:

• პირადი პანელები მოხალისეებისა და თავშესაფრებისთვის;
• მარტივი განცხადებების გამოქვეყნება დაკარგული/ჩანახული ცხოველებისთვის;
• თანხების შეგროვებისა და ამოცანების კოორდინაციის ფუნქციები.

---

7. მონაცემთა დაცვა და ნდობა

პირადი ინფორმაციის დაცვა ზრდის მომხმარებლის ნდობას:

• მოწყვლადი მონაცემების დაცვა და ტექსტური ინფორმაცია მათი გამოყენების შესახებ;
• გამჭვირვალე კომუნიკაცია და საკონტაქტო ინფორმაცია;
• საზოგადოების წესები და ალგორითმული გადაწყვეტილებების დაზუსტება.

როგორ შეგიძლიათ დახმარება

• გაუზიაროთ გამოცდილება და წარადგინოთ შენიშვნები;
• შეუერთდეთ ტესტირებას და შეასრულოთ მოკლე სცენარი;
• წარმოადგინოთ ფოტომასალა, ისტორიები ან თარგმანები.

დასკვნა

საიტის გაუმჯობესება — უწყვეტი პროცესი. ერთად ჩვენ შეგვიძლია გავხადოთ TailsPal უფრო ეფექტური და მეგობრული იმ ადამიანებისთვის და ცხოველებისთვის, რომლებიც ამას ყველაზე მეტად საჭიროებენ.